Paris Soir - Black Friday e truffe Amazon: come verificare l'autenticità di email e chiamate

In vista del periodo di grandi sconti legato al Black Friday, Amazon ha tenuto a ricordare ai propri clienti la necessità di prestare attenzione ai tentativi di frode. L'azienda avverte che truffatori potrebbero fingersi l'e-commerce per ingannare gli utenti e rammenta come sia possibile verificare se un contatto, sia esso una mail, un SMS o una telefonata, provenga effettivamente dall'organizzazione.

Sebbene il servizio di verifica diretta sia stato lanciato negli Stati Uniti a giugno e successivamente integrato in Alexa for Shopping a settembre, quest'ultima funzione non è attualmente disponibile in Italia. Per gli utenti italiani restano comunque attivi due strumenti paralleli per effettuare la stessa verifica.

Il primo metodo consiste nell'inoltro a un indirizzo email dedicato. Amazon invita a inviare una mail sospetta o a porre la propria domanda all'indirizzo [email protected], assicurando che se il messaggio è stato inviato dall'azienda, l'utente ne riceverà conferma in pochi istanti. Tuttavia, questo approccio può risultare scomodo per verificare SMS o chiamate, poiché richiede di trasformare il contatto ricevuto in un messaggio scritto e di specificarne il tipo.

Per una verifica più agevole di SMS e telefonate, è consigliato utilizzare il modulo online messo a disposizione da Amazon. Questo strumento permette di selezionare con maggiore facilità la natura del contatto sospetto (email, SMS o chiamata) e di inserire dettagli aggiuntivi come la data e l'ora dell'evento, il numero che ha chiamato spacciandosi per Amazon e il tipo di messaggio ricevuto.

K.Grimaud--PS